مرحبًا ، نحن نبحث عن آذان مجانية. مناجاة وسيط ناجح
تحدثت كارينا وتحدثت بشكل مقنع ، مشيدة بالمتقدمين ووصفت جميع مزايا العيش مع أصحاب المهنة النشطين الذين "يختفون في العمل طوال الوقت". كانت مقنعة للغاية وبليغة لدرجة أنني كدت أوافق ، مفتونًا بالنظر إلى فمها الذي يشير بشكل جميل.
أضعهم في مكانهم مرة واحدة! …
ومع هذا خرج ، لي ، مزركشة.
لقد علقت المعكرونة ، وقدمت لهم مرة واحدة.
لقد صدقت ، لقد أخذت ملكك ، أيها السارق!
بدأ كل شيء بحقيقة أن الفتاة التي استأجرت معي شقة لشخصين قررت فجأة السفر إلى الخارج. تم تقديم عرض مغري مؤلم لها. بعد أن تركت على عجل ، جمعت بعض الأشياء البسيطة وخرجت من المنزل ، وتركتني وحدي مع مبلغ لا يطاق ، كان يجب دفعه مقابل شقة في غضون أسبوعين.
بعد التفكير لمدة نصف ساعة ، قمت بنشر إعلان قصير على أحد المواقع المجانية أنني كنت أبحث عن رفيق للإيجار المشترك لشقة ، فقط امرأة ، فقط واحدة ، فقط بنصف تكلفة الشقة. بدأ هذا الإعلان تعارفي مع امرأة مذهلة وغير مفهومة تمامًا اسمها كارينا.
الحديث عن الإعصار
كارينا اقتحمت مساحتي الشخصية مثل الزوبعة. في البداية ، تحدثت عبر الهاتف دون توقف ، واستمرت في العبارات التي بدأتها ، وأخذت معناها بعيدًا عما خططت له. بعد أن وعدت بحل "مشكلتي الصغيرة" في وقت قصير ، بدأت كارينا في العمل. في المساء أحضرت المتقدمين للمعاشرة لتفقد الغرفة. لم يكن هناك حد لمفاجأتي: تبين أن اثنين من الرجال من مختلف الأعمار ، والثالث - متزوج حديثًا ، يبحث عن غرفة منفصلة له ولزوجته الشابة …
- وليس هناك فتيات ، أو ماذا ، على الإطلاق؟ … أنا فقط أفكر في الفتيات ، قلت لك … - تمتمت مذهولاً.
- أوه ، حسنًا ، انظروا ، أيها الأخيار ، هذا الفتى جاهز للانتقال اليوم … وهذا الشخص جاء بالمال. إنه يعمل في مكان قريب ، يصنع مهنة ، لن تراه على الإطلاق ، موافق ، خيار رائع! نعم ، لن تندم على الإطلاق ، في اليوم الآخر أحضرت مثل هذا العقيد إلى مكتب الطبيب ، اتصلت بي عدة مرات وشكرتني …
تحدثت كارينا وتحدثت بشكل مقنع ، مشيدة بالمتقدمين ووصفت جميع مزايا العيش مع أصحاب المهنة النشطين الذين "يختفون في العمل طوال الوقت". كانت مقنعة للغاية وبليغة لدرجة أنني كدت أوافق ، مفتونًا بالنظر إلى فمها الذي يشير بشكل جميل. في غضون عشر دقائق قضيتها معي في نفس الشقة ، تمكنت من إخباري بأنها جاءت لغزو موسكو قبل 16 عامًا ، وكيف عاشت في شقة مشتركة ، وكيف ادخرت لمنزلها بفضل أعمال الوساطة ، ومدى رضاها ورضاها سعيدة لجميع عملائها لأنها وجدت نفس الخيارات الناجحة التي وجدتها لي اليوم …
حتى يوقفوا! أنا أبحث عن شيء مختلف تمامًا عما "تدفعني" هنا. لا أفهم كيف كادت أن تقنعني ؟! هل هذه هدية خاصة للإقناع؟..
طقطق رأسي وصاف ، كما لو أن ضوءًا ساطعًا قد أضاء في غرفة مظلمة. يوريكا! نعم ، إنها ممثلة نموذجية للسبيكة القاتلة لناقلات الجلد مع السبيكة الفموية! هؤلاء الأشخاص ببساطة مقنعون بشكل غير عادي ، خاصة عندما يسعون وراء منافعهم الخاصة. ولماذا لا ، إذا كان القدر ، بالإضافة إلى ناقل الجلد ، الذي يمنحهم القدرة على التجارة والتجارة ، قد كافأهم أيضًا بموجه شفهي ، هذه الهدية الفريدة من المتحدثين المشرقين والمقنعين …
سبيكة الذبح
يمكن للناقل الجلدي ، بالاقتران مع الناقل الشفوي ، أن يجعل صاحبه بائعًا موهوبًا وناجحًا ، يعرف كيف يقنع الآخرين أنه مفيد له ، ويحب وظيفته بصدق ، حيث يشعر وكأنه سمكة في الماء يحدد ناقل الجلد أحد الاتجاهات المحتملة لسيناريو الحياة - لكسب المال ، وإنشاء "احتياطيات" الحياة لنفسك في شكل عقارات ومدخرات ، وتحقيق النجاح ، وتسلق السلم الوظيفي ، وتصبح "رائعة" و "معبأة". تندفع الشفوية لخدمة مهام الجلد ، لتصبح أداة غير قابلة للتدمير لتحقيق الأهداف.
ونتيجة لذلك ، فإن الرغبة في الاكتساب والإتقان ، مضروبة في موهبة الإقناع الفطرية ، ينتج عنها شخص قادر بنسبة 99٪ من مائة على تحقيق الهدف المحدد. حول هذا نقول إنه "سيخرج أي شخص" ، "سيدفع أي شيء" ، "سيقنع الموتى". وإذا كان الأساس هو الجلد المتخلف ، فإن الاجتماع مع مثل هذا التاجر محفوف بعملية شراء غير ضرورية أو خسائر مالية كبيرة. صحيح مائة بالمائة ولا تذهب للجدة.
كان من مثل هذه الخطة أن السيدة قابلتني. فرص مقاومة هجومها ضئيلة. إنها مقنعة ، نشطة ، ثرثارة. يحدد نوع من الغريزة الداخلية على الفور أي موضوع وأي نغمة سيتم قبولها بشكل أفضل من قبل العميل ، وتضغط بنشاط على نقاط "الحساسية المتزايدة" ، مما يؤدي إلى فرك الثقة منذ الدقائق الأولى من الاتصال. من الصعب جدًا على شخص غير مدرب عدم الخضوع لهذا الضغط. أنا متأكد من أنه من بين عملاء Karina ، هناك العديد من الأشخاص الذين ، تحت تأثيرها ، وافقوا على صفقات مختلفة عن تلك التي خططوا لها في الأصل ، أو حتى خيارات مختلفة تمامًا.
حسنًا ، لنكن منصفين. يحتاج السماسرة وأصحاب العقارات المعاصرون بشكل حيوي إلى كل تلك الصفات التي يوفرها مزيج من ناقل الجلد مع ناقل شفهي. أحكم لنفسك.
مناجاة وسيط ناجح
إذن ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح وسيط تأجير سكني ناجح؟ وفقط في سوق العقارات. ربما دعونا نسمع ما يقوله السماسرة أنفسهم عن هذا؟
"السمسار يتغذى من قدميه. كلما ركضنا ، زاد ربحنا. عروض لا نهائية لشقق الآخرين حتى وقت متأخر من الليل ، اختيارات لا حصر لها من الخيارات ، مكالمات هاتفية لا نهاية لها. لماذا كل هذا؟ ربما يمكنك فقط الجلوس على الهاتف وتنسيق تصرفات الآخرين دون تشغيل نفسك؟ حسنًا ، لا ، لا يمكنك كسب المال بهذه الطريقة. وكيف نحتاجها ، لأننا مدفوعون بالعطش الشامل للربح. من أين أتى؟ نعم ، بطريقة ما ، مع ناقل الجلد ، تم تعليقه في الحمل ، لدرجة أنك لا تستطيع سحبه. على الرغم من أن "الجشع" يبدو قبيحًا إلى حد ما. وهذا فقط لمن لديهم ناقل متخلف. لذلك ، دعونا نضع الأمر بشكل مختلف ، حتى لا نسيء إلى أي شخص - طموحات صحية. إنهم هم الذين يدفعوننا إلى بحث لا نهاية له عن عملاء جدد وخيارات جديدة ؛ هم الذين يجعلونك تضع البحث وتقليل الخيارات في البث ،بعد كل شيء ، كلما جمع المزيد من العملاء ، زادت "العمولات" التي حصل عليها.
بالإضافة إلى ذلك. كما تعلم ، العمل مع الناس محدد للغاية. غالبًا ما يصادف الناس في أذهانهم ، ويفكرون في شيء خاص بهم هناك ، عليك أن تكسبهم ، وتدخل في الثقة بهم ، وتدعوهم إلى الصراحة من أجل معرفة ماذا. عليك إدخال مساحتهم الشخصية ، والاسترخاء ، والاستماع إلى التعاون. ما هي الطريقة المثلى لعمل هذا؟ بالطبع ، من خلال التواصل ، عبر التواصل ، من خلال التحدث. كم هو جيد أن يكون لدينا ناقل شفهي! نحن نحب الناس! كلما زاد عدد الأذنين ، كنا أفضل. نخبرهم عن الصفقة القادمة والأشخاص الذين سيلتقون بهم. ثم نتحدث عن أسعار العقارات وكيف تغيرت أسعار المرافق. نخبرنا كثيرًا عن أنفسنا ، شخصيًا وسريًا ، حتى نقدر صدقنا والرد بالمثل. أخيرا،نتحدث عن كل شيء في العالم ، طالما أنهم يستمعون إلينا بعناية ويفعلون ما قيل لهم …
وهنا نأتي إلى أهم شيء. في بعض الأحيان ، من أجل زيادة الانتباه إلى ما نقوله ، أو لدفع العميل إلى القرار الصحيح ، فإننا نلجأ إلى بعض الأخطاء. أو أسهل أن أقول كذبة. باختصار ، دعنا نذهب. حسنًا ، ما الذي يمكن فعله أيضًا؟
إذا تركت أفكار العميل تأخذ مجراها ، فلا يمكنك أبدًا انتظار النتيجة. لهذا السبب نقول "لا يمكنك العثور على خيار أفضل" ، "بل أوافق ، لدي خمسة عملاء آخرين لهذه الشقة" ، "لن تستأجر مقابل هذا السعر في هذه المنطقة ، كل شيء هنا أغلى بكثير" ، "هذه الشقة رخيصة للغاية لأن أصحابها بحاجة لتسليمها على وجه السرعة."
بالطبع نقول كل شيء بالتفصيل ، مع التفاصيل ، وإلا كيف نقنع العميل أن كل شيء هو بالضبط بالطريقة التي نقولها؟ لا تسيء فهمنا. ما زلنا نتحدث - ونقنع أنفسنا أن كل شيء على ما يرام. لذلك كل شيء عادل ، يمكنك التأكد. بالمناسبة ، عندما تبحث عن شقة لنفسك ، يرجى الاتصال بنا فقط. أفضل منا ، لن يختار لك أحد بديلًا …"
من وكيل إلى محتال
إن الجمع بين ناقلات الأمراض الجلدية مع الشفهي يحول وكلاء العقارات إلى خبراء عقاريين. من خلال نشر صور ساحرة على الإنترنت مع مناظر للشقق التي يُزعم أنهم يؤجرونها ، فقد وضعوا أسعارًا منخفضة عمداً تحتها ، مما جذب انتباه السذج الساذجين الذين يبحثون عن شقق إلى خدماتهم. غالبًا ما يكون هؤلاء أشخاصًا لديهم نواقل بصرية وشرجية ، وعاطفية وثقة ، ويسهل ابتلاع الطعم.
السيناريو الإضافي بسيط للغاية. أولاً ، يخدعون العميل ، ويخبرونه أن هذه الشقة بالذات قد تم تأجيرها للتو ، ثم يعرضون التعاون ، ويعدونهم بالعثور على خيار آخر ليس أسوأ بالنسبة له. مثل هذا المسار من الأحداث جيد لأن العميل لا يخسر شيئًا حقًا ، فهو ببساطة يودع نفسه في أيدي وسيط ، ربما يساعده إقناعه ورغبته في كسب المال في العثور على إجابة لسؤال الإسكان الخاص به.
يمكن تنفيذ خيار آخر ، وهو الأسوأ ، إذا دعا الوسيط العميل بنشاط للحضور إلى المكتب ودفع مقابل خدماته قبل أن يظهر له الشقة المرغوبة ، والتي أحبها كثيرًا في الصورة على الإنترنت. رواية بالتفصيل قصة مالكي الشقة ، الذين يغادرون على وجه السرعة من أجل "رحلة عمل طويلة المدى في الخارج" ، "للعمل في مدينة أخرى" ، "الانتقال إلى منزل ريفي" ، فإن الوكيل العقاري مقنع جدًا لدرجة أن ليس لدى المتصل شك في مصداقية القصة. إذا شعر الوكيل أنه قد جذب عميلاً محتملاً ، فسيضيف الكثير من التفاصيل إلى قصته بحيث لن يكون هناك أدنى شك - خيار حقيقي ومربح و … عاجل. وعليك أن تندفع مثل رصاصة إلى مكتب شركة عقارية ، وتضع اتفاقية وتدفع الأموال المطلوبة ، وإلا فإن الخيار سينتهي.
هذا السيناريو أيضًا ليس حزينًا للغاية ، حتى لو تبين فور توقيع العقد والدفع لأمين الصندوق أن الشقة "تم تأجيرها للتو من قبل وكيل آخر من فرع آخر للشركة". سيأخذ الوسيط اللطيف الثرثار ضحيته على الفور … أوه ، العميل ، من ذراعه وسيبدأ في الهمس في أذنه أنه في أيد أمينة ، وأنه بالتأكيد سوف يلتقط كل شيء من أجله ، وأنه كان مجرد زلة مزعجة ، "بعد كل شيء ، أنت نفسك تفهم ما هي شكل شقة في تفرسكايا مقابل 10 آلاف روبل ، قائمة انتظار على الفور. بشكل عام ، هناك احتمال أن يستمر العثور على المساكن ، فقط بسعر حقيقي بالطبع.
الأسوأ من ذلك كله ، إذا تبين أن سمسار العقارات "أسود" و / أو غير أمين تمامًا. في حزمة النواقل الجلدية والشفوية ، لديه على الأرجح ناقل بصري غير متطور ، مما يضيف له عاطفة ويساعد على إثارة المزيد من التعاطف بين "عملائه". يبدو أنه متفهم للغاية ، لطيف ، متعاطف. ومع ذلك فهي مقنعة للغاية ومثابرة. إنهم يصدقونه ، ويؤمنون بكذبة وحشية تمامًا ، وفي النهاية يعطون وديعة لشقة تم بيعها بالفعل لشخص آخر ، أو يستأجرون منزلًا استأجره بالفعل ثلاثة أو أربعة أشخاص آخرين ، أو شيء من هذا القبيل أسوأ …
عندما يدرك الشخص أنه أصبح ضحية نصاب جلدي بصري وشفوي ، فإنه لا يؤمن لفترة طويلة بحقيقة ما حدث. "لم يستطع مثل هذا الشخص الصادق والصادق أن يخدعني" ، "لم يخف عني أي شيء ، ولم يخفِ أدنى التفاصيل" ، "كان منفتحًا ولائقًا ، هذا نوع من سوء الفهم الفظيع" …
مرحبا مجددا
بعد أن فهمت من كنت أتعامل معه ، خلصت إلى أن كارينا الثرثرة والساحرة والمثيرة ستواصل ثني خطها حتى تحصل أخيرًا على مكافأة لحل مشكلة الإسكان الخاصة بي. قلت لنفسي "سأبحث عن سمسار عقارات آخر" ، لكن لم يكن هناك. لم يكن التخلص من كارينا سهلاً.
غنت بمرح في جهاز استقبال هاتفي المحمول ، أنا في طريقي إليك بالفعل ، هناك خيار ممتاز لك ، لست بحاجة للبحث عن أي شخص آخر.
- أتمنى أن تكون هذه امرأة بالغة جادة؟ - سألت ، لكن الاتصال انقطع بالفعل.
عندما قرع جرس الباب ، رأيت وفدًا كاملاً. خلف ظهر الجمال المذهل ، وقفت كارينا زوجين - رجل وفتاة ، وخلف زوجين امرأة بالغة - سمسار عقارات من جانبهم.
- لقد ظللنا نتسكع في منزلك لمدة ساعة ، لقد تجمدنا تمامًا ، - قال الرجل بسعادة ودخل الشقة.
- كارينا ، قلت لك إنني لا أعتبر المتزوجين! - حاولت أن أكون ساخط.
لم تومض ظلال حرج على الوجه المبتسم بفم كبير وعيون باردة.
- انظروا فقط إلى من هم الأخيار …
استنشقت كارينا ، وأخذت نفسا ممتلئا ، وأدركت أنني سأسمع الآن قصة أخرى مؤثرة عن عشاق المشردين الذين لن يزعجوا حياتي الهادئة على الأقل ، بل سيجعلونها أكثر متعة وراحة قصة لا تصدق مليئة بالتفاصيل المؤثرة ؛ قصة سأؤمن بها بالتأكيد …
