سيكولوجية إدارة الناس: التلاعب أم التعاون؟
يوفر التمايز إلى ثمانية نواقل في جميع جوانب السلوك البشري والتفاعل فهمًا لكيفية تطبيق علم نفس أنظمة الإدارة البشرية في الممارسة أفقياً وعمودياً في الهياكل التنظيمية.
سيكولوجية الإدارة … كم عدد الدراسات والأطروحات والكتب المدرسية والمقالات التي كتبت حول هذا الموضوع - لا تحسب. من بينها عدد من الأعمال العلمية الكلاسيكية ، قوية جدًا ، ذات مبادئ عامة وتفكير منطقي. كما لوحظ بشكل صحيح في إحدى المقالات ، فإن الحكم قديم قدم العالم ومتعدد الأوجه. مع كل وفرة المعلومات المنشورة حول موضوع "الإدارة النفسية للناس" ، فإن علم النفس غير النظامي للإدارة ، والذي نما مع تقدم العمر مع بقية العالم ، لم يكن قادرًا على حل المشكلات العاجلة.
على عكس "أختها الإنسانية" ، وصلت نظرية التحكم في علم التحكم الآلي والحوسبة والذكاء الاصطناعي ، غير المرتبطة بعلم نفس الحياة البشرية ، إلى مستويات عالية مع بداية الألفية الحالية. أدت الرغبة في الحد من "العامل البشري" المسبب للمخاطر قدر الإمكان إلى إنشاء واجهة بين الإنسان والآلة (HMI) ، والتي بدونها من المستحيل تخيل صناعة مبتكرة اليوم. لكن سيكولوجية الإدارة لم تفقد أهميتها من هذا. كما لم يحدث من قبل ، من الضروري فهم علم النفس البشري - كيفية إدارة الناس.
ومع ذلك ، فإن التحكم في عملية الإنتاج المخفية عن العين غير المبتدئة بمساعدة أدوات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة لا يمكنها إزالة تأثير المشغل البشري بنسبة 100٪ ، وبالتالي لا نزال بحاجة إلى سيكولوجية التحكم في السلوك الشخصي. على سبيل المثال ، ترتبط 90٪ من حالات الإصلاح الروسية للرائد العالمي في إنتاج HMIs بخطأ المشغل - بشكل أساسي باستخدام المطارق والأشياء الثقيلة الأخرى المرتجلة على شاشات اللمس. بالطبع ، يحدث هذا للأشخاص في الحالات السلبية. على سبيل المثال ، في حالة من الإجهاد من مختلف أصول الكلام ومن عدم القدرة على التعامل مع هذا الضغط. ضعف ثقافة العمل ، جهل غالبية مديري علم النفس النظامي لإدارة شؤون الموظفين يؤدي أحيانًا إلى خسائر بالملايين في الإنتاج. لكن اليوم سيكولوجية إدارة شؤون الموظفين تفتح إمكانيات مختلفة تمامًا.يشرح علم نفس الأنظمة كيفية إدارة الأشخاص بكفاءة.
لقد أصبح التفاوت بين تطور مجال التكنولوجيا الفائقة ومستوى القرن الماضي في سيكولوجية التنمية البشرية واضحًا اليوم. ومؤخراً فقط ، في الألفية التي نعيش فيها ، ظهرت أداة علمية ومنهجية وتطبيقية لتساوي هذه النسبة لصالح الفرد العامل والقوة الإنتاجية البشرية بأكملها ، وبفضل ذلك أصبحت سيكولوجية الإدارة فعالة ويمكن الوصول إليها.
كلمة جديدة في سيكولوجية إدارة الأفراد. جلب حل القضايا القديمة للإدارة في المنطقة التي ترتبط بها النظرة التافهة لعلم النفس مع التلاعب بالناس ريحًا جديدة لنموذج System-Vector. يوفر التمايز إلى ثمانية نواقل في جميع جوانب السلوك البشري والتفاعل فهمًا لكيفية تطبيق علم نفس أنظمة الإدارة البشرية في الممارسة أفقياً وعمودياً في الهياكل التنظيمية. يتم استخدامه بمزايا متساوية لكل من المديرين والموظفين العاديين. لأول مرة ، لدينا وسيلة فعالة لتحويل علم النفس القديم للتلاعب ، والذي لم يحقق النتائج المرجوة ، إلى علم نفس منهجي فعال للسلوك البشري. التحولات من شبه علم إنساني غامض إلى سيكولوجية إدارة دقيقة وإنسانية.تعتمد إدارة الأشخاص بمساعدة علم النفس على القدرة على التعرف على خصائصهم الفطرية ، والتي يمكن تطبيقها بشكل فعال في المجال ذي الصلة.
علم النفس البشري النظامي - كيفية إدارة الناس. أمثلة. لإدارة الموارد البشرية (HR) بشكل صحيح ، من الضروري ضمان قابلية الإدارة ، وهذا يتطلب سيكولوجية إدارة شؤون الموظفين. لتعيين مثل هذا الموظف المناسب لكل منصب من حيث صفاته النفسية والفيزيولوجية الداخلية لهذه الوظيفة بالذات. في المقابلة الأولى ، يقرر أخصائي تجنيد النظام أن المرشح فاسيا لا يسحب مدير المبيعات بسبب وتيرته البطيئة وخصائص أخرى من نوع الناقل الطبيعي. ضابط موظفي النظام ، الذي لاحظ أن Vasya لديه أيضًا خصائص متجه من الرباعية العليا ، يوجهه إلى الدعم الفني ، حيث سيكتسب Vasya حتماً سمعة ممتازة من خلال "رأسه الذهبي" و "يديه الذهبية". على العكس من ذلك المرشح فديا بالرغم من أنه يمتلك ناقل جلدي سريع وحساب ،ولكن في حالة نموذجية. لذلك ، لا يسمح له مسؤول شؤون الموظفين في النظام لدينا بالأصول المادية والتدفقات المالية. بالنسبة لمبرمج الصوت Petit ، سيحقق أخصائي الموارد البشرية للنظام تحولًا في بداية يوم العمل ، وفي بعض الحالات ، العمل عن بُعد في وضع المكتب المنزلي.
كيفية إدارة الناس بنجاح: ميزة علم النفس النظامي على غير النظامي. لا تمنح المعرفة النظامية الشخص معرفة سرية شبه نظامية للإدارة الخفية للتيارات الأثيرية غير الموجودة ، ولكنها حديثة ، ومنفتحة على أي عقل غير كسول ، ومعرفة عملية لما يجب أن تكون عليه علم النفس الحقيقي للإدارة. إن فهم الدوافع اللاواعية للنفسية البشرية والقدرة على التمييز بين أنواع الناقلات يضيفان إلى تفاعل إثراء متبادل مع الآخرين في كل من الحياة الاجتماعية والعائلية.
لدينا الآن أدوات مبتكرة للاستراتيجيات التنظيمية والدوافع لتحقيق الأداء الأمثل. يمكن لأحدث علم نفس للإدارة أن يفعل كل شيء إذا تم أخذ هذه المعرفة من التدريب "علم نفس ناقل النظام": يمكن تحويل الإدارة الخفية للشخص إلى تعاون مفتوح ، عندما يتزامن هدف تحقيق الذات للفرد مع أهداف الشركة للمنظمة بأكملها.
يجري تداول علم النفس الزائف ، الذي اتخذ أساسًا للتلاعب بالناس ، لكن نفسية المدير تظل غير فعالة. تقنيات الانعكاس الطفولي والألعاب الأخرى ، والقصص التحفيزية المطحونة "بناءً على مثال تجربتهم" ، والعادات السادية عند إجراء مقابلات الإجهاد الأخرى - كل هذا يظهر فقط الحالات الموجهة لأتباع الأساليب القديمة أنفسهم. إن سيكولوجية الإدارة وعلم نفس إدارة الأفراد لا تعمل على هذا النحو. ويمكنه فقط أن يعطي نتائج مؤقتة صغيرة لا تتناسب مع المهام الكبيرة في المرحلة الحالية من تطور المجتمع العالمي.
تتطلب ديناميكيات عصرنا إدراكًا حجميًا وفهمًا لمهام الإدارة. يتم تلبية هذه المتطلبات بالكامل من قبل علم النفس النظامي للإدارة ، وتحقيق الأهداف المحددة في الممارسة بشكل متبادل.
الأدب
- Ganzen VA تصور الكائنات المتكاملة. الأوصاف المنهجية في علم النفس. - لام: دار النشر بجامعة لينينغراد 1984.
- Krutov S. V. سيكولوجية الإدارة والتحكم: أين تنتهي الوظيفة وتبدأ الكفاءة؟ 2008.
